Olen puhunut paljon siitä, miten positiivisen palautteen saaminen meihin ihmisiin vaikuttaa: sillä on kantava ja nostattava vaikutus. Mutta aivan yhtä lailla voimme saada hyödyllistä tietoa omasta toiminnasta ottamalla vastaan negatiivista palautetta. Vaikka meidän jokaisen onkin tärkeää pohtia millä tavalla itse suhtaudumme negatiivisen palautteen saamiseen ja...